1С-Коннект
Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС
Единое окно по всем вопросам:
- Обмен мгновенными сообщениями со специалистами поддержки 1С.
- Уведомления и техподдержка 1С-ЭДО.
- Уведомления ИФНС и поддержка 1С-Отчетности.
- Должная осмотрительность по контрагентам.
- Чат со своими сотрудниками.
- Возможности подключения SIP телефонии или встроенной телефонии 1С-Коннект (общение голосом).
- Удаленный доступ (аналог TeamViewer или Ammy admin).
- Обмен файлами.
- Оценка качества работы специалистов.
- История обращений к специалистам.
Вам доступна история работы, открытые заявки, все важные события.
Автоматизация служб поддержки:
Выводит поддержку на новый уровень:
- Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты по работе.
- Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
- Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
- Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
- Цифровые меню и API для интеграций.
- Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
- Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.
Подключение к рабочему столу:
-
Подключение к рабочему столу без дополнительных программ для техподдержки,администрирования или настройки оборудования.
-
Помогает работать удаленно, подключаться к рабочему компьютеру из дома и наоборот, обеспечивает взаимопомощь между сотрудниками.
Корпоративный мессенджер и видеозвонки:
Комфортная работа на расстоянии:
- Сотрудники смогут организовывать онлайн-встречи, проводить совещания, презентации, обучения, демонстрировать экран и вести запись.
- В каждом видеозвонке могут принимать участие до 100 участников, подключаться с любого устройства, количество видеозвонков не ограничено.
- Видеозвонки сделают взаимодействие сотрудников более доверительным, в том числе улучшат координацию при удаленной работе.
Как это работает:
Стоимость сервиса:
Для пользователей, заключивших с нашей компанией договор комплексного сопровождения, Базовый тариф 1С-Коннект предоставляется бесплатно.
Техподдержка
Техническую поддержку по вопросам сервиса "1С-Коннект" пользователи могут получить у специалистов компании Бизнес-Логика:- 1С-Коннект: Поддержка клиентов
- тел.: (4862) 442-767;
- e-mail: 1c@buslog.ru.
Актуальные продукты, услуги и сервисы
Более 450 организаций и
частных лиц уже сотрудничают с нами
Наши кейсы
Публикации
Наша компания занимается автоматизацией управления и учёта на базе программных продуктов «1С» с 2013 года. За время нашей работы произведено около 2030 поставок программных продуктов «1С».
Продажа и установка программ 1С от компании Бизнес-Логика
Бизнес-Логика – надежный партнер по внедрению и сопровождению 1С. Мы предлагаем программное обеспечение для предприятий различных сфер, включая торговлю, производство, ЖКХ, розницу и другие направления.
Почему выбирают нас?
- Полный спектр услуг – от внедрения и настройки до технической поддержки и обучения.
- Интеграция с кассовым оборудованием, мобильными модулями и облачной платформой.
- Быстрые сроки установки и качественная доработка решений под задачи клиентов.
- Лицензии и сопровождение ИТС от официального франчайзи фирмы 1С.
Решения для вашего предприятия
Мы предлагаем программы для автоматизации бизнеса: программу 1С Предприятие, 1С Бухгалтерию, 1С Управление торговлей, а также отраслевые решения для управляющих компаний, корп-сегмента и КП. Аренда программ позволит работать с системой без лишних затрат.
Подключение и поддержка
Мы успешно автоматизируем процессы, обеспечиваем информационно-технологическую поддержку и сопровождаем 1С-Отчетность. Отзывы наших партнеров подтверждают эффективность решений.
Готовы установить 1С и сделать работу вашей компании проще? Оставьте заявку, и мы подберем оптимальный комплект программ для вас!