1С-Коннект

Для соединения со специалистом теперь не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать, пока специалист поддержки найдется – все это в считанные секунды сделает 1С-Коннект.

Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС

Единое окно по всем вопросам:

Обмен мгновенными сообщениями со специалистами поддержки 1С.
Уведомления и техподдержка 1С-ЭДО.
Уведомления ИФНС и поддержка 1С-Отчетности.
Должная осмотрительность по контрагентам.
Чат со своими сотрудниками.
Возможности подключения SIP телефонии или встроенной телефонии 1С-Коннект (общение голосом).
Удаленный доступ (аналог TeamViewer или Ammy admin).
Обмен файлами.
Оценка качества работы специалистов.
История обращений к специалистам.

Вам доступна история работы, открытые заявки, все важные события.

Автоматизация служб поддержки:

Выводит поддержку на новый уровень:

Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты по работе.
Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
Цифровые меню и API для интеграций.
Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.

Корпоративный мессенджер и видеозвонки:

Комфортная работа на расстоянии:

Сотрудники смогут организовывать онлайн-встречи, проводить совещания, презентации, обучения, демонстрировать экран и вести запись.
В каждом видеозвонке могут принимать участие до 100 участников, подключаться с любого устройства, количество видеозвонков не ограничено.
Видеозвонки сделают взаимодействие сотрудников более доверительным, в том числе улучшат координацию при удаленной работе.

Как это работает:

Стоимость сервиса:

Для пользователей, заключивших с нашей компанией договор комплексного сопровождения, Базовый тариф 1С-Коннект предоставляется бесплатно.

Техподдержка

Техническую поддержку по вопросам сервиса "1С-Коннект" пользователи могут получить у специалистов компании Бизнес-Логика:

Возврат к списку

Более 450 организаций и частных лиц
уже сотрудничают с нами

Внедрённые решения

О компании

Наша компания занимается автоматизацией управления и учёта на базе программных продуктов «1С» с 2013 года. За время нашей работы произведено около 2030 поставок программных продуктов «1С».

348 Внедренных
решений

134 Сертификатов
специалистов

83_% Повторных
обращений

Высокий уровень сервисного обслуживания ваших продуктов 1С и автоматизации вашей деятельности, что подтверждено статусом ЦС.
Гибкая тарификация услуг и сервисов, что позволяет вам подобрать продукты и сервисы точно под ваши потребности без переплаты.
Комплексный подход к решению сложных задач, что позволяет закрыть потребности не только в части автоматизации вашей деятельности, но и в части ведения учета. Выделенный бухгалтер поможет вам: с ведением бухгалтерского и налогового учета; расчетом зарплаты и ведением кадрового учета; сдачей отчетности в контролирующие органы.
Мы открыты в сети интернет, в соцсетях и мессенджерах, что позволит нас не потерять, быть в курсе последних новостей, оперативно получать онлайн-поддержку через различные средства коммуникации, а также пользоваться нашими базами знаний, онлайн-курсами, принимать участие в семинарах.
Удобное и комфортное местоположение офиса в центре города Орел, что позволит вам насладиться не только приятным общением с нашими сотрудниками, а также красивыми видами в исторической части города и чашечкой ароматного кофе, которая также вас ждет у нас.
Мы любим спорт, здоровый образ жизни и мозговую деятельность. Все это заряжает наш коллектив позитивной энергией и желанием довести все ваши задачи до финального результата.

Есть вопросы? Напишите нам
или позвоните по телефону

(4862) 44-27-67