Как быстро менять статусы номеров в 1С:Отель: три способа для службы приема и горничных

Эффективное управление гостиницей невозможно без чёткой координации между службой приёма и размещения и горничными. Актуальный статус номера — «Чистый», «Грязный», «Занят грязный» или «Выезд грязный» — напрямую влияет на скорость заселения гостей и общее качество сервиса. Если горничная убрала номер, а администратор об этом не узнал, гость будет ждать заселения дольше, чем нужно.

В программе «1С:Отель» предусмотрен гибкий и удобный инструментарий для отслеживания и изменения состояния номерного фонда. В этой инструкции мы подробно разберём, как быстро менять статусы номеров в зависимости от рабочей ситуации: через визуальную карту номерного фонда, через стандартный список, а также освоим полезный лайфхак для массового изменения статусов сразу для нескольких номеров. Последний способ особенно пригодится при подготовке этажей к заезду больших организованных групп.

Способ 1. Изменение статуса номера в карточке из карты номерного фонда

Карта номерного фонда — это визуальное представление всех номеров отеля. Здесь удобно видеть общую картину: какие номера заняты, какие свободны, а какие требуют уборки.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Фронт-офис» – «Карта номерного фонда».

Шаг 2. Кликните на ячейку в столбце «Статус» в строке нужного номера.

Шаг 3. Измените статус номера — выберите в выпадающем списке, например, «Чистый».

Шаг 4. Вернитесь в раздел «Карта номерного фонда» и нажмите кнопку «Обновить», чтобы отобразилась актуальная информация о номерах. Теперь статус номера отобразится как «Чистый».

Способ 2. Изменение статуса номера в списке номеров

Если вам удобнее работать с табличным представлением всех номеров, используйте список номеров. Здесь видна вся информация в компактном виде.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Фронт-офис» – «Список номеров».

Шаг 2. Кликните на ячейку в столбце «Статус номера» и измените статус, выбрав, например, «Чистый» в выпадающем списке.

Способ 3. Массовое изменение статусов нескольких номеров

Этот способ незаменим, когда нужно быстро обновить статусы сразу для большого количества номеров — например, после выезда большой группы или перед заездом корпоративных клиентов. Вместо того чтобы менять статус каждого номера по отдельности, вы копируете нужный статус и применяете его ко всем выбранным ячейкам.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Фронт-офис» – «Список номеров», кликните по ячейке со статусом номера, затем нажмите кнопку «Ещё», которая находится в верхнем правом углу.

Шаг 2. Нажмите «Скопировать» — так статус номера (например, «Чистый») скопируется внутри программы.

Шаг 3. Зажмите клавишу Ctrl и по очереди кликните на ячейки статусов тех номеров, чьи статусы нужно поменять на скопированный.

Шаг 4. Кликните по одной из выделенных ячеек правой кнопкой мыши и нажмите «Вставить Чистый».

Шаг 5. Статусы всех выбранных номеров изменятся на «Чистый».

Дополнительно: перенос кнопок «Скопировать» и «Вставить» на панель

Если вы часто используете массовое копирование статусов, кнопки «Скопировать» и «Вставить» можно вынести на командную панель для быстрого доступа.

Для этого нажмите «Ещё» – «Изменить форму» и перетащите из папки «Копирование/вставка статуса» кнопки «Скопировать» и «Вставить» на уровень выше. Нажмите кнопку «ОК».

Теперь кнопки дополнительно появились в верхней части формы. Те же самые кнопки остались и в разделе «Ещё». Обратите внимание: эти настройки сохраняются только в личных настройках текущего пользователя — у других пользователей данной информационной базы этих кнопок на командной панели не будет.

Заключение

Своевременное и корректное обновление статусов номеров — основа бесперебойной работы отеля. Когда администратор видит актуальную картину по номерному фонду, он может мгновенно заселять гостей без промедления и путаницы. Использование встроенных инструментов «1С:Отель», особенно функции массового копирования и вставки статусов, позволяет сотрудникам тратить минимум времени на рутинные операции. Рекомендуем обновлять информацию в системе сразу после получения данных от горничных — так весь процесс обслуживания гостей будет работать как часы.

Нужна помощь с настройкой 1С:Отель под процессы вашей гостиницы?

Автоматизация службы приёма и размещения, настройка карты номерного фонда, интеграция с системами бронирования и обучение персонала — всё это требует глубокого понимания как программы, так и специфики именно вашего отеля. Специалисты Центра сопровождения 1С Бизнес-Логика готовы взять на себя любые задачи по внедрению и сопровождению 1С:Отель: настроим статусы и шаблоны уборки, подключим онлайн-бронирование, интегрируем программу с кассовым оборудованием и обучим ваших сотрудников всем возможностям системы. Оставьте заявку — и мы разберём вашу ситуацию индивидуально.

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ